Junkers Wärmepumpe 2026: Modelle, Preise und Fehlermeldung E21
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Das Wichtigste in Kürze
- Markenstatus: Junkers ist seit 2019 keine eigenständig vermarktete Marke mehr — Neugeräte laufen unter dem Namen Bosch, Bestandsanlagen tragen weiterhin das Junkers-Logo.
- Effizienz: Die COP-Werte aktueller Bosch/Junkers-Modelle liegen zwischen 2,6 und 4,8 je nach Außentemperatur, Luftwärmepumpen im Bestand erreichen laut Fraunhofer ISE im Mittel eine Jahresarbeitszahl von 3,4.
- Preis 2026: Bosch/Junkers-Wärmepumpen positionieren sich tendenziell im günstigeren Preissegment gegenüber vergleichbaren Vaillant- oder Viessmann-Modellen; die Gesamtkosten einer Nachrüstung liegen bei 20.000 bis 40.000 Euro.
- Förderung: Die KfW-458-Grundförderung beträgt 30 Prozent, mit Klimageschwindigkeitsbonus bis zu 46 Prozent und im Höchstfall 80 Prozent der förderfähigen Kosten.
- Testlücke: Im Stiftung-Warentest-Vergleich 10/2025 war kein Bosch- oder Junkers-Gerät unter den fünf getesteten Modellen vertreten.
- Häufige Störung: Der Code E21 kennzeichnet laut Installationsanleitung die Systemkomponente „Wärmepumpe 1"; erst der angehängte Subcode zeigt die Störungsart — sicher belegt ist die Subcode-Bedeutung F11 (ausgelöster Motorschutz), für weitere Subcodes empfiehlt sich eine Rückfrage beim Kundendienst.
- Eignung: Am wirtschaftlichsten arbeitet die Wärmepumpe bei einer Vorlauftemperatur unter 50 °C — typisch für teilsanierte Bestandsgebäude mit modernisierten Heizkörpern.
Was ist eine Junkers-Wärmepumpe und wie hängt die Marke mit Bosch zusammen?
Eine Junkers-Wärmepumpe ist eine Luft-Wasser- oder Sole-Wasser-Wärmepumpe, die unter dem historischen Markennamen des 1895 gegründeten Unternehmens Junkers & Co. vertrieben wurde und seit 2019 als Neuprodukt ausschließlich unter der Marke Bosch läuft. Junkers & Co. wurde am 2. Juli 1895 in Dessau von Hugo Junkers und Robert Ludwig gegründet und am 4. November 1932 für 2,6 Millionen Reichsmark von der Robert Bosch AG übernommen. 1953 verlegte das Unternehmen seinen Sitz nach Wernau, Mitte der 1990er Jahre wurde es Teil des Geschäftsbereichs Bosch Thermotechnik. 2003 führte Bosch mit der Gründung der BBT Thermotechnik GmbH die Aktivitäten von Junkers und der Schwestermarke Buderus zusammen, 2008 erfolgte die Umbenennung in Bosch Thermotechnik GmbH. Seit dem 1. April 2023 firmiert die Sparte als Bosch Home Comfort Group mit Sitz in Wetzlar.
Für Käufer bedeutet das: Eine aktuelle Bestellung läuft technisch und vertrieblich über Bosch, während im Feld installierte Bestandsgeräte weiterhin als „Junkers" beschriftet sind und dieselbe Kundendienst-Infrastruktur nutzen. Die Marke Bosch Wärmepumpe ist damit im Neuvertrieb faktisch gleichbedeutend mit dem, was früher unter Junkers verkauft wurde — Ersatzteile, Wartung und Fehlerdiagnose für Junkers-Altanlagen laufen über denselben Kundendienst wie für aktuelle Bosch-Geräte.
Welche Wärmepumpen-Modelle bietet bzw. bot Junkers an?
Junkers vertrieb die Baureihen Supraeco A (Luft-Wasser) und Supraeco T (Sole-Wasser); die Nachfolgeserie unter der Marke Bosch heißt Compress. Die Supraeco-A-SAS-2-Baureihe erschien in fünf Baugrößen zwischen 4 und 10 kW und steigerte die Effizienz gegenüber dem Vorgängermodell um bis zu 20 Prozent. Die aktuelle Compress-Serie umfasst Modelle von 4 bis 15 kW Heizleistung, teils mit dem klassischen Kältemittel R410A, teils bereits mit dem klimafreundlicheren R290.
Supraeco A SAS 6-2 ASE (Junkers, 6 kW)
Der Supraeco A SAS 6-2 ASE (Baugröße 6 kW) erreicht laut Datenblatt einen COP von bis zu 4,8 im Betriebspunkt A7/W35 nach EN 14511. Das Gerät arbeitet mit dem Kältemittel R410A (GWP 2088) und erreicht einen Schallleistungspegel von 65 dB(A).
Supraeco A SAS 13-2 ASE (Junkers, 11 kW)
Das größere Modell Supraeco A SAS 13-2 ASE liefert 11 kW Heizleistung, benötigt eine Kältemittelfüllmenge von 2,3 kg R410A und erreicht einen Schallleistungspegel von 67 dB(A).
Compress CS7000iAW 17 IRMS-T (Bosch-Nachfolgemodell, 12,5 kW)
Das aktuelle Bosch-Nachfolgemodell Compress CS7000iAW 17 IRMS-T liefert eine Nennheizleistung von 12,5 kW am kälteren Betriebspunkt A-7/W35 (COP dort 2,6) und arbeitet mit 4 kg Kältemittel R410A; am wärmeren Betriebspunkt A7/W35 sinkt die Heizleistung laut Datenblatt nach EN 14511 auf 4,8 kW bei einem COP von 4,8.
Compress 5800i / 6800i AW (aktuelle R290-Plattform)
Die neueste Compress-Plattform 5800i/6800i AW deckt in fünf Baugrößen einen Leistungsbereich von 4 bis 12 kW ab, nutzt das natürliche Kältemittel R290 und erreicht einen COP von bis zu 4,8 bei einem Schalldruckpegel von 28,5 dB(A) in 3 Meter Abstand.
Vergleich der wichtigsten Junkers- und Bosch-Nachfolgemodelle nach Leistung, Kältemittel und Effizienz.
Modell | Heizleistung | Kältemittel | COP (A7/W35) | Schallwert
|
Supraeco A SAS 6-2 ASE | 6 kW | R410A | bis 4,8 | 65 dB(A) |
Supraeco A SAS 13-2 ASE | 11 kW | R410A | k. A. | 67 dB(A) |
Compress CS7000iAW 17 IRMS-T | 4,8 kW (A7/W35) / 12,5 kW (A-7/W35, Nennwert) | R410A | 4,8 | k. A. |
Compress 5800i/6800i AW | 4–12 kW | R290 | bis 4,8 | 28,5 dB(A) @3m |
Wie effizient sind Junkers/Bosch-Wärmepumpen?
Die Effizienz einer Junkers/Bosch-Wärmepumpe liegt beim COP zwischen 2,6 und 4,8 je nach Außentemperatur und im praktischen Betrieb bei einer Jahresarbeitszahl (JAZ) von durchschnittlich 3,4. Der COP (Coefficient of Performance) beschreibt das Verhältnis von abgegebener Heizleistung zu aufgenommener elektrischer Leistung an einem normierten Prüfpunkt nach DIN EN 14511, während die JAZ den realen Jahresbetrieb einer Anlage abbildet.
COP = Qheiz ÷ Pel
Wo:
- Qheiz = abgegebene Heizleistung in kW
- Pel = aufgenommene elektrische Leistung in kW, gemessen am Normpunkt
Beispiel: Compress CS7000iAW 17 IRMS-T am Betriebspunkt A7/W35
Gegeben: Heizleistung Qheiz = 4,8 kW, COP am Betriebspunkt A7/W35 = 4,8
Berechnung: Pel = 4,8 kW ÷ 4,8 = 1,0 kW
Ergebnis: Die Wärmepumpe nimmt bei 7 °C Außen- und 35 °C Vorlauftemperatur rund 1,0 kW elektrische Leistung auf, um 4,8 kW Heizleistung zu liefern; ihre Nennheizleistung von 12,5 kW erreicht sie erst am kälteren Betriebspunkt A-7/W35, wo der COP auf 2,6 sinkt.
Bei sinkender Außentemperatur fällt der COP deutlich: Am Betriebspunkt A2/W35 liegt er bei 4,0, am Betriebspunkt A-7/W35 nur noch bei 2,6. Für die staatliche Förderung ist eine Mindest-JAZ von 3,0 vorgeschrieben — ein Wert, den Luftwärmepumpen im Bestand laut der Fraunhofer-ISE-Feldstudie „WP-QS im Bestand" im Mittel mit 3,4 überschreiten.
Wie funktioniert die Warmwasserbereitung bei einer Junkers-Wärmepumpe?
Eine Junkers-Wärmepumpe erwärmt Trinkwasser über einen angeschlossenen Warmwasserspeicher und desinfiziert ihn zum Legionellenschutz einmal wöchentlich thermisch. Die thermische Desinfektion heizt den Speicher für 30 Minuten auf mindestens 60 °C auf, um eine Vermehrung von Legionellen im Trinkwassersystem zu verhindern.
Diese wöchentliche Aufheizung erhöht kurzfristig den Stromverbrauch, ist aber technisch notwendig, da der reguläre Warmwasserbetrieb einer Wärmepumpe aus Effizienzgründen bei niedrigeren Temperaturen läuft als bei einer klassischen Gas- oder Ölheizung.
Wie stellt man die Heizkurve einer Junkers-Wärmepumpe fein ein?
Die Heizkurve einer Junkers-Wärmepumpe wird über die Regelung bzw. die HomeCom Pro App von Bosch feinjustiert, indem Neigung und Niveau der Kurve an die Vorlauftemperatur des Gebäudes angepasst werden. Die Neigung bestimmt, wie stark die Vorlauftemperatur bei fallender Außentemperatur steigt; das Niveau verschiebt die gesamte Kurve parallel nach oben oder unten.
Bosch empfiehlt für die Nachrüstung im Bestand eine Feineinstellung, bei der die Wärmepumpe effizient arbeitet, sobald die Vorlauftemperatur unter 50 °C bleibt. Eine zu steil eingestellte Heizkurve erhöht die Vorlauftemperatur unnötig und senkt den COP, da die elektrische Leistungsaufnahme mit steigender Temperaturdifferenz zwischen Quelle und Vorlauf zunimmt.
Welche Garantie und Zertifizierungen gelten für Junkers/Bosch-Wärmepumpen?
Für Junkers/Bosch-Wärmepumpen gilt eine 5-Jahre-Systemgarantie von 60 Monaten ab Inbetriebnahme, die eine Registrierung innerhalb von 6 Monaten und eine jährliche Wartung voraussetzt. Bleibt die jährliche Wartung durch den Fachbetrieb aus oder überschreitet der Abstand zwischen zwei Wartungen 16 Monate, erlischt der erweiterte Garantieanspruch.
Auf Zertifizierungsebene tragen Bosch/Junkers-Modelle das Heat Pump KEYMARK, ein Prüfsiegel, das aktuell mehr als 10.000 Wärmepumpenmodelle von über 180 Marken nach den Normen DIN EN 14511 und DIN EN 14825 zertifiziert.
Garantie- und Zertifizierungsbedingungen für Bosch/Junkers-Wärmepumpen im Überblick.
Kriterium | Bedingung
|
Systemgarantie | 60 Monate ab Inbetriebnahme |
Registrierungsfrist | 6 Monate |
Wartungsintervall für Garantieerhalt | maximal 16 Monate Abstand |
Zertifizierung | Heat Pump KEYMARK nach DIN EN 14511/14825 |
Was kostet eine Junkers-Wärmepumpe 2026 und welche Förderung senkt den Preis?
Eine Junkers/Bosch-Wärmepumpe kostet inklusive Nachrüstung im Bestand je nach Ausstattung und Gebäudezustand schätzungsweise zwischen 20.000 und 40.000 Euro und positioniert sich damit bei vergleichbarer Leistungsklasse tendenziell im günstigeren Preissegment gegenüber Vaillant- oder Viessmann-Modellen. Über das KfW-Programm 458 lässt sich ein erheblicher Teil dieser Kosten bezuschussen: Die Grundförderung beträgt 30 Prozent, der bis zum 31. Januar 2027 gültige Klimageschwindigkeitsbonus weitere 16 Prozent. Ein zusätzlicher Einkommensbonus ergänzt die Förderung dreistufig: 40 Prozent bei einem zu versteuernden Haushaltseinkommen bis 30.000 Euro, 30 Prozent bis 40.000 Euro und 10 Prozent bis 50.000 Euro. In Summe deckelt die KfW den maximalen Fördersatz bei 80 Prozent und die förderfähigen Kosten für ein Einfamilienhaus bei 28.000 Euro.
Beispiel: Referenz-Einfamilienhaus, Standardfall ohne Einkommensbonus
Gegeben: Förderfähige Kosten (Deckel) = 28.000 €, Grundförderung 30 %, Klimageschwindigkeitsbonus 16 %
Berechnung: 28.000 € × (30 % + 16 %) = 28.000 € × 46 % = 12.880 €
Ergebnis: Der Zuschuss beträgt im Standardfall 12.880 Euro, der Eigenanteil an den maximal förderfähigen Kosten sinkt auf 15.120 Euro.
Förderbausteine des KfW-Programms 458 und ihre Auswirkung auf den Zuschuss beim Referenz-Einfamilienhaus (Kostendeckel 28.000 €).
Förderbaustein | Satz | Zuschuss bei 28.000 € Kosten
|
Grundförderung | 30 % | 8.400 € |
Klimageschwindigkeitsbonus (bis 31.01.2027) | 16 % | 4.480 € |
Standardfall gesamt | 46 % | 12.880 € |
Höchstfall (Einkommensbonus, Geringverdiener) | 80 % | 22.400 € |
Wie sind die Praxis-Erfahrungen mit Junkers/Bosch-Wärmepumpen?
Herstellerübergreifende Erfahrungswerte zeigen eine hohe Zufriedenheit mit Wärmepumpen: 96 Prozent der Besitzer würden sich laut einer forsa-Umfrage im Auftrag des Bundesverbands Wärmepumpe erneut für eine Wärmepumpe entscheiden, 67 Prozent sind sehr zufrieden. Ein spezifisch auf Bosch/Junkers-Wärmepumpen bezogener, tier-1-belegter Zufriedenheitswert liegt nicht vor — dieser Wert bezieht sich auf den deutschen Wärmepumpenmarkt insgesamt.
Bei den Installationsarbeiten zeigt sich ein differenzierteres Bild: 54 Prozent der Befragten sind zufrieden, 31 Prozent eher zufrieden, 12 Prozent unzufrieden. Da die Installationsqualität stärker vom ausführenden Fachbetrieb als vom Gerätehersteller abhängt, betrifft dieser Wert Bosch/Junkers-Anlagen in vergleichbarem Maß wie andere Marken.
Kann man eine Junkers-Wärmepumpe im Bestandsgebäude nachrüsten?
Eine Junkers/Bosch-Wärmepumpe lässt sich im Bestandsgebäude technisch genauso nachrüsten wie andere Luftwärmepumpen. Als Orientierung dient die Fraunhofer-ISE-Feldstudie „WP-QS im Bestand": Luftwärmepumpen im Bestand erreichen dort im Mittel eine Jahresarbeitszahl von 3,4, mit einer Bandbreite von 2,6 bis 4,9. Das Fraunhofer ISE untersuchte dafür 77 Bestandsgebäude aus den Baujahren 1826 bis 2001, davon 61 mit Luftwärmepumpen und 16 mit Sole-Wasser-Technik.
Gegenüber einer Gas-Brennwertheizung sparen diese Wärmepumpen im Bestand rund 64 Prozent CO2 ein, dynamisch berechnet auf Basis des deutschen Strommix 2024. Bosch empfiehlt für eine effiziente Nachrüstung eine Vorlauftemperatur unter 50 °C — ein Wert, den viele teilsanierte Bestandsgebäude mit vergrößerten Heizkörpern erreichen, unsanierte Altbauten mit kleinen Heizkörpern dagegen oft nicht ohne Weiteres.
Wie schneidet Junkers/Bosch im Vergleich zu Vaillant, Viessmann und anderen Marktführern ab?
Laut einer Marktübersicht von EMA Energiewelt zählt Bosch/Junkers neben Vaillant, Viessmann, Stiebel Eltron und Wolf zu den etablierten deutschen Wärmepumpenherstellern, ohne dass die Quelle eine Rangfolge angibt; international gilt der japanische Hersteller Daikin als weltweiter Marktführer für Wärmepumpentechnik. Unter den mehr als einem Dutzend relevanter Hersteller auf dem deutschen Markt positioniert sich Bosch/Junkers preislich tendenziell im günstigeren Segment gegenüber Vaillant und Viessmann; ein exakter Eurobetrag lässt sich dafür jedoch nicht durch eine Primärquelle belegen.
Ein Absatzvergleich für den deutschen Markt insgesamt zeigt die Dynamik der Branche: Im ersten Quartal 2026 wurden laut Bundesverband der Deutschen Heizungsindustrie (BDH) 83.500 Wärmepumpen abgesetzt; mit einem vom Bundesverband Wärmepumpe (BWP) gemeldeten Marktanteil von 48,7 Prozent war die Wärmepumpe erstmals das meistverkaufte Heizsystem in Deutschland überhaupt.
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Positionierung von Junkers/Bosch gegenüber führenden Wettbewerbern im deutschen Wärmepumpenmarkt.
Hersteller | Marktposition | Preisniveau ggü. Bosch/Junkers
|
Daikin | Globaler Marktführer | k. A. |
Vaillant | Etablierter Hersteller Deutschland | tendenziell höher |
Viessmann | Etablierter Hersteller Deutschland | tendenziell höher |
Stiebel Eltron | Etablierter Hersteller Deutschland | k. A. |
Bosch/Junkers | Etablierter Hersteller Deutschland | Referenz (tendenziell günstigeres Preissegment im Vergleich) |
Was sagen unabhängige Tests wie Stiftung Warentest zu Junkers/Bosch-Wärmepumpen?
Im aktuellen Wärmepumpentest der Stiftung Warentest von Oktober 2025 war kein Bosch- oder Junkers-Gerät unter den fünf getesteten Modellen vertreten. Getestet wurden Luft-Wasser-Wärmepumpen von Alpha-Innotec, Vaillant, Stiebel Eltron, Viessmann und Mitsubishi — ein direktes, unabhängiges Testurteil zu einer aktuellen Bosch/Junkers-Wärmepumpe liegt damit für 2025/2026 nicht vor.
Als Referenzpunkt lässt sich die Schwestermarke Buderus heranziehen, die auf derselben Konzernplattform wie Bosch/Junkers fertigt: Das Modell Logatherm WLW186i wurde im August 2024 Testsieger bei Stiftung Warentest mit der Note 2,3. Ein direkter Rückschluss auf Bosch/Junkers-Modelle ist daraus nicht zulässig, da beide Marken trotz gemeinsamer Konzernstruktur eigene Baureihen führen.
Welche Nachteile und Risiken haben Junkers-Wärmepumpen?
Nachteil 1: Keine eigenständige Neuvermarktung mehr
Symptom: Käufer finden auf der aktuellen Bosch-Website keine als „Junkers" beworbenen Neugeräte mehr. Folge: Verwirrung darüber, ob Junkers als Marke noch existiert und ob Ersatzteile für Altanlagen verfügbar bleiben. Prävention: Vor dem Kauf oder bei Support-Anfragen direkt den Bosch-Kundendienst kontaktieren, der Junkers-Bestandsanlagen weiterhin betreut.
Nachteil 2: Fehlende unabhängige Testabdeckung
Symptom: Im Stiftung-Warentest-Vergleich 10/2025 fehlt ein aktuelles Bosch/Junkers-Modell. Folge: Kaufinteressenten haben keine unabhängige, aktuelle Vergleichsbasis zu Effizienz und Handhabung. Prävention: Herstellerdatenblätter nach DIN EN 14511/14825 heranziehen und die Testergebnisse der Schwestermarke Buderus als Orientierung nutzen.
Nachteil 3: Fehlercode-Dokumentation für Altanlagen schwer auffindbar
Symptom: Aktuelle Online-Fehlercodetabellen der Konkurrenz listen den Junkers-spezifischen Code E21 nicht mehr. Folge: Bestandskunden finden bei einer Störung keine schnelle Selbsthilfe-Information. Prävention: Bei E21-Meldungen direkt den Bosch/Junkers-Kundendienst kontaktieren statt allgemeine Fehlercode-Datenbanken zu konsultieren.
Nachteil 4: Kein belegter Effizienzvorsprung gegenüber Wettbewerbern
Symptom: Die COP-Werte von Bosch/Junkers (2,6 bis 4,8) liegen im selben Bereich wie bei anderen zertifizierten Heat-Pump-KEYMARK-Modellen. Folge: Der tendenzielle Preisvorteil gegenüber Premiummarken geht nicht mit einem nachgewiesenen Effizienzvorteil einher. Prävention: Kaufentscheidung anhand der Datenblatt-COP-Werte am eigenen Betriebspunkt statt anhand des Markennamens treffen.
Was bedeutet die Fehlermeldung E21 und wie behebt man Störungen?
Der Code E21 kennzeichnet laut Junkers-Installationsanleitung für die Supraeco-T/STM/STE-Baureihe (Dokumentnummer 6720617697) zunächst die Systemkomponente „Wärmepumpe 1" und ist damit selbst noch keine Störungsmeldung; ob und welche Störung vorliegt, zeigt erst der angehängte Subcode. Von den öffentlich zugänglichen Subcodes lässt sich die Bedeutung von F11 anhand derselben Installationsanleitung eindeutig bestätigen; weitere kursierende Subcode-Zuordnungen (etwa B1 oder T10/T11) sind nicht einheitlich dokumentiert und daher hier nicht aufgeführt.
Bestätigte Bedeutung des E21-Subcodes F11 bei Junkers-Wärmepumpen laut Installationsanleitung.
Subcode | Bedeutung | Ursache
|
E21.F11 | Motorschutz Kompressor ausgelöst | Überspannung oder fehlende Phase mit ungleichmäßiger Kompressorbelastung |
Bei jeder E21-Meldung mit Subcode ist die erste Maßnahme, Sicherungskasten und Netzspannung am Anschluss zu prüfen; bleibt der Fehler bestehen, ist der Kundendienst zu kontaktieren, da sowohl die Phasenprüfung als auch der Eingriff am Solekreis Fachwissen erfordern.
Wie erreicht man den Kundendienst und findet die Bedienungsanleitung für eine Junkers-Wärmepumpe?
Der Bosch/Junkers-Kundendienst ist telefonisch unter +49 7153 306 1500 montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 16 Uhr erreichbar. Über diesen Kanal laufen sowohl Störungsmeldungen für Junkers-Bestandsanlagen als auch Terminvereinbarungen für die jährliche Wartung, die für den Erhalt der 5-Jahre-Systemgarantie verpflichtend ist.
Bedienungsanleitungen für Junkers-Modelle sind nicht mehr zentral auf einer aktiven Junkers-Website hinterlegt, sondern über das Bosch-Kundenportal beziehungsweise über den Kundendienst zu beziehen. Ein empfohlenes Wartungsintervall von 1 bis 3 Jahren gilt als fachliche Richtgröße, ist aber — anders als etwa bei sicherheitsrelevanten Gasheizungen — nicht gesetzlich vorgeschrieben.
Wie entwickelt sich der Markt für Bosch/Junkers-Wärmepumpen bis 2027?
Der deutsche Wärmepumpenmarkt wächst dynamisch: 2025 wurden laut Bundesverband Wärmepumpe (BWP) 299.000 Wärmepumpen abgesetzt, ein Plus von 55 Prozent gegenüber dem Vorjahr, und im ersten Quartal 2026 erreichte die Wärmepumpe mit laut Bundesverband der Deutschen Heizungsindustrie (BDH) 83.500 verkauften Einheiten erstmals einen von BWP gemeldeten Marktanteil von 48,7 Prozent aller Heizsysteme. Bosch stärkte seine Marktposition zusätzlich durch die am 31. Juli 2025 abgeschlossene Übernahme des HVAC-Geschäfts von Johnson Controls-Hitachi für rund 8 Milliarden US-Dollar.
Regulatorisch verschärft sich der Rahmen 2026: Seit dem 1. Januar 2026 muss das Außengerät einer geförderten Wärmepumpe mindestens 10 dB unter dem Grenzwert der EU-Ökodesign-Verordnung 813/2013 liegen, ohne Übergangsregelung. Bei der Förderung sinkt der Klimageschwindigkeitsbonus nach dem 31. Januar 2027 halbjährlich um jeweils 4 Prozentpunkte, was frühe Investitionsentscheidungen finanziell begünstigt. Auf Produktionsseite baut Bosch seit Anfang 2023 am Standort Eibelshausen gezielt Kapazitäten für Wärmepumpen mit dem natürlichen Kältemittel R290 auf.
Häufige Fragen zu Junkers-Wärmepumpen
Ist Junkers noch eine eigenständige Wärmepumpen-Marke?
Nein, Junkers ist seit 2019 keine eigenständig vermarktete Marke mehr; Neugeräte laufen unter dem Namen Bosch, während bereits installierte Bestandsanlagen weiterhin als Junkers geführt werden.
Was bedeutet der Fehlercode E21 bei einer Junkers-Wärmepumpe?
E21 kennzeichnet laut Installationsanleitung die Systemkomponente „Wärmepumpe 1" und ist selbst noch kein Störungscode; gesichert ist die Bedeutung des angehängten Subcodes F11 (ausgelöster Motorschutz durch Überspannung oder fehlende Phase), für andere Subcodes empfiehlt sich eine Rückfrage beim Kundendienst.
Wie hoch ist die Jahresarbeitszahl einer Junkers-Wärmepumpe im Bestand?
Im Bestandsgebäude erreichen Luftwärmepumpen laut Fraunhofer ISE eine Jahresarbeitszahl zwischen 2,6 und 4,9, im Mittel 3,4 — deutlich über der geforderten Fördermindest-JAZ von 3,0.
Welche Förderung gibt es 2026 für eine Wärmepumpe?
Über das KfW-Programm 458 stehen eine Grundförderung von 30 Prozent, ein Klimageschwindigkeitsbonus von 16 Prozent und ein Einkommensbonus von bis zu 40 Prozent zur Verfügung, insgesamt gedeckelt bei 80 Prozent der förderfähigen Kosten.
Wie lange gilt die Garantie auf eine Junkers/Bosch-Wärmepumpe?
Die 5-Jahre-Systemgarantie gilt 60 Monate ab Inbetriebnahme und setzt eine Registrierung innerhalb von 6 Monaten sowie eine jährliche Wartung durch den Fachbetrieb voraus.
Was kostet eine Junkers-Wärmepumpe?
Die Gesamtkosten einer Nachrüstung liegen zwischen 20.000 und 40.000 Euro, wobei Bosch/Junkers-Modelle tendenziell im günstigeren Preissegment liegen als vergleichbare Vaillant- oder Viessmann-Geräte.
Gibt es einen Stiftung-Warentest-Test zu Junkers-Wärmepumpen?
Im Test 10/2025 der Stiftung Warentest war kein Bosch- oder Junkers-Gerät enthalten; getestet wurden Modelle von Alpha-Innotec, Vaillant, Stiebel Eltron, Viessmann und Mitsubishi.
Wie erreiche ich den Junkers-Kundendienst?
Der Kundendienst ist telefonisch unter +49 7153 306 1500 montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 16 Uhr erreichbar.
Fazit: Für wen lohnt sich eine Junkers-Wärmepumpe?
Eine Junkers/Bosch-Wärmepumpe lohnt sich vor allem für preisbewusste Käufer im Bestand und für Besitzer von Junkers-Altanlagen, die auf denselben Kundendienst angewiesen sind — für Käufer mit hohem Gewicht auf unabhängigen Testergebnissen fehlt dagegen aktuell eine Referenz.
Entscheidungsmatrix: Eignung einer Junkers/Bosch-Wärmepumpe nach Nutzerprofil.
Profil | Zentrales Kriterium | Empfehlung
|
Bestandskunde mit Junkers-Altanlage | Störung/Wartung, z. B. E21 | Kundendienst kontaktieren, Wartungsintervall einhalten |
Budgetorientierter Käufer | Anschaffungspreis | Geeignet, tendenziell günstiger als Vaillant/Viessmann |
Unsanierter Altbau, hohe Vorlauftemperatur | Effizienz (COP/JAZ) | Erst nach Teilsanierung/Heizkörper-Optimierung geeignet |
Käufer mit Testurteil-Fokus | Unabhängige Testabdeckung | Derzeit ungeeignet, keine aktuelle Stiftung-Warentest-Referenz |
Profil 1: Bestandskunde mit installierter Junkers-Anlage
Wer bereits eine Junkers-Wärmepumpe betreibt, wendet sich bei Störungen wie E21 direkt an den Bosch-Kundendienst und hält die jährliche Wartung ein, um die 5-Jahre-Systemgarantie nicht zu verlieren. Ein Wechsel auf ein aktuelles Bosch-Nachfolgemodell der Compress-Serie ist bei Totalausfall der wirtschaftlichste Weg, da Anschlüsse und Kundendienst-Infrastruktur identisch bleiben.
Profil 2: Budgetorientierter Neubau- oder Sanierungskäufer
Wer bei vergleichbarer Leistungsklasse tendenziell gegenüber Vaillant oder Viessmann sparen will und keinen Wert auf ein aktuelles Stiftung-Warentest-Ergebnis legt, findet in der Bosch-Compress-Serie mit COP-Werten bis 4,8 eine wirtschaftliche Option.
Profil 3: Bestandsgebäude mit hoher Vorlauftemperatur
In unsanierten Altbauten mit Vorlauftemperaturen deutlich über 50 °C sinkt der COP; hier lohnt sich eine Junkers/Bosch-Wärmepumpe erst nach Optimierung der Heizkörper oder Teilsanierung, wie sie auch der Fraunhofer-ISE-Referenzwert von JAZ 2,6 bis 4,9 im Bestand nahelegt.
Profil 4: Käufer mit Fokus auf unabhängige Testurteile
Wer eine Kaufentscheidung primär auf ein aktuelles, unabhängiges Testurteil stützen will, findet für Bosch/Junkers derzeit keine Grundlage — die Schwestermarke Buderus mit Testsieger-Note 2,3 (08/2024) kann allenfalls als indirekte Orientierung dienen.
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